不动产登记窗口大厅是为企业、群众提供便民服务的实体场所，属于人群聚集区，是疫情防控的重点区域。为认真贯彻落实国家和省、市新冠肺炎疫情防控期间各项工作部署要求，减少不动产登记服务窗口大厅的人员聚集，以保障人民群众和窗口工作人员生命安全及身体健康，在昆明市自然资源和规划局的统一领导下，昆明市不动产登记中心积极主动做好疫情防控期间不动产登记工作。

一是全业务预约办理登记。昆明市不动产登记中心于2020年2月12日发布了《关于疫情防控期间不动产登记实行全业务预约服务的通告》，明确疫情防控期间主城不动产登记各办理点按预约办理登记，各登记处开通登记网上预约和电话预约服务。登记网上预约可通过关注“昆明不动产”微信公众号或昆明市不动产登记中心网站，注册并成为用户后进行网上预约；8个办证点开通热线预约服务电话，群众或企业可通过热线电话提前至少1天进行预约。预约成功后，企业或群众按预约时间和地点申报办理登记。不动产权证书由不动产登记机构通过邮政EMS免费邮寄到家。

二是加强登记服务工作。处理好疫情防控与登记工作的关系，既要严格疫情防控，又要做好预约登记的服务工作，做到能约尽约、业务饱和，要避免因预约带来的长时间排队等候或预约不上等投诉问题的发生。健全疫情防控期间的登记应急预案，对疫情防控行业企业和医疗物资生产等相关企业申请不动产抵押、转移等登记的特殊急件，开通“绿色通道”，相关行业企业申请办理登记无需预约，限时处理即时办结，并做好记录备案工作。

三是高度重视疫情防控工作。要求各登记处高度重视窗口大厅的各项疫情防控工作。严格窗口大厅消毒和保洁工作。严格人员进出大厅管理，凡进出人员均要使用“云南抗疫情”微信小程序进行扫码登记，对确因不能扫码的严格执行实名登记。严格检测进入窗口大厅人员的体温及佩戴口罩情况，凡体温异常或未佩戴口罩的人员，谢绝进入大厅。

四是加强人员管理工作。继续抓好所有人员的日常考勤管理、身体健康状况报备和重点疫区人员隔离等工作。加强对所有人员疫情防控工作的思想教育，增强健康意识、防病意识和防病能力，做到戴口罩、勤洗手、少聚会、少聚餐、少串门。

五是加大宣传和解释工作力度。加大疫情防控期间不动产预约登记服务、扫码进出大厅的宣传力度，以及日常接听电话的解释说明等工作，营造良好的舆论氛围。