【我为群众办实事】上门服务常态化
自党史学习教育开展以来,昆明市不动产登记中心把“我为群众办实事”实践活动作为党史学习教育的重要内容和突出抓手,坚持问题导向,立足群众需求,真心实意为群众办好事、办实事,解难事。面对不便出行的“特殊”群体,组建了多支志愿服务队,把“群众上门”变成“服务上门”,并将上门服务变为“常态服务”,切实把党史学习教育成果转化为全心全意为人民服务的实际行动。
五华登记处
近日,昆明市不动产登记中心五华登记处接到一个特殊电话,一名群众陈述他们想办理注销登记但因母亲年纪大行动不便不知道怎么办理,登记处在接到电话后第一时间启动上门服务机制。当天下午,登记处就安排了两名党员带着资料清单和申请表前往这名群众家中开展上门服务,为房屋所有权人做现场委托,委托其儿子到五华登记处办理房屋注销。
人民西路办证点
3月底,办事群众施映兰一行来到昆明市不动产登记中心人民西路办证点申请办理房屋过户手续,申请将其房屋过户至其儿子名下。当天,因产权人突发身体疾病,导致未能办理后续过户登记手续。4月1日,办证点主动联系权利人子女,在询问老人身体状况有所好转,意识清楚以后,立即安排两名工作人员来到老人家中为其提供上门服务。
石龙湖办证点
近日,办事群众祁先生来到了昆明市不动产登记中心石龙湖办证点咨询办理一套房屋的继承手续。经了解,祁先生已取得继承法律意见书,但是需要继承人到办证点签署放弃继承声明和不动产登记具结书。由于继承人之一的祁女士腿脚不便,另一继承人祁先生母亲年事已高,不方便前来,因此,祁先生一家非常着急。办证点了解到该情况后,立即为祁先生一家进行上门服务。
自不动产登记中心成立以来,为行动不便、年事已高的办事群众提供上门服务一直是昆明市不动产登记中心为民办实事的常态化服务举措。下一步,昆明市不动产登记中心将不断延伸便民服务渠道,持续巩固 “我为群众办实事”实践活动成果,主动对接各类企业和群众,根据需求提供服务,让办事群众少跑路、少排队、少等候。